FAQ

FAQ - Frequently Asked Questions

1) Wie schützt Gardaland Holidays meine Kreditkarte und meine personenbezogenen Daten?

Gardaland Holidays nutzt die SSL Kryptografie Technologie (Secure Socket Layer) welche die kryptografische Verschlüsselung Ihrer Kreditkarte und aller sonstigen reservierten Informationen vor der Weiterleitung via Internet ermöglicht. Die Kryptografie macht sensible Informationen unkenntlich, indem sie die Daten Ihrer Kreditkarte und Ihre personenbezogenen Daten in einen alphanumerischen Kode verwandelt, der Dritten nicht zugänglich ist. Gardalandholidays.com bewahrt oder speichert in keiner Weise die sensiblen Daten der Kreditkarte und sichert Ihnen absolute Diskretion bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Normen in Sachen Datenschutz.

Für weitergehende Informationen bitten wir Sie, die Richtlinie zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu lesen.

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2) Wie kann ich Kontakt mit Ihnen aufnehmen?

Sie können das Zentrum für Buchungen unter der E-Mail Anschrift info@gardalandholidays.de kontaktieren.

Der Buchungsservice ist aktiv von Montag bis Freitag von 9:00 bis 13.00 und von 14.30 bis 18.00 Uhr.


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3) Wann erhalte ich meine Reisedokumente?

Die Reisedokumente werden an Ihre bei der Anmeldung angegebene Email Anschrift gesendet, und zwar INNERHALB VON 48 STUNDEN NACH EINGANG DER ZAHLUNG.Im Laufe desselben Tages werden auch die gebuchten Eintrittstickets an die o.g. Email Anschrift geschickt.


Wir machen darauf aufmerksam dass die Eintrittstickets, sobald sie ausgestellt sind, nicht mehr erstattet werden können und (mit bestimmten Ausnahmen – siehe unten) für die gesamte Dauer der laufenden Saison gültig sind.

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4) Kann ich mit Banküberweisung zahlen?

Online Buchungen können ausschließlich mit Kreditkarte bezahlt werden, sollten Sie die Bezahlung durch Banküberweisung vorziehen, empfehlen wir Ihnen, sich für die Buchung direkt an Ihr Reisebüro zu wenden.


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5) Wie kann ich die Angebote von Gardaland Holidays erhalten?

Um alle Angebote von Gardaland Holidays zu erhalten, melden Sie sich am besten bei unserem Newsletter an: Sie brauchen nur Ihre Email Anschrift einzugeben und erhalten dann bequem an Ihre Email Adresse die besten Angebote und alle Neuheiten von Gardaland Holidays.


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6) Wie kann ich meine Buchung nach dem erfolgten Kauf ändern?

Sie können Ihre Buchung ändern oder annullieren durch Kotaktaufnahme mit folgender Email Anschrift info@gardalandholidays.de, wobei Sie die Nummer der Buchung, den Namen des Titelträgers und das Ankunftsdatum angeben. Innerhalb von 48 Stunden werden Sie kontaktiert für die eventuelle Bestätigung Ihrer Änderung und/oder Annullierung.


Für alle Informationen im Zusammenhang mit den Bedingungen zur Änderung der Buchung und eventuellen Pönalen lesen Sie bitte aufmerksam den Abschnitt “Verkaufsbedingungen”.


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7) Welche Gültigkeit hat das Eintrittsticket das ich für den Gardaland PARK und/oder das Gardaland SEA LIFE Aquarium kaufe? In welchen Fällen kann es erstattet werden?

Die bei Gardaland Holidays gekauften Tickets haben kein Datum und sind während der gesamten Sommer-oder Wintersaison zu den Öffnungszeiten des Parks und/oder Aquariums gültig. Bitte beachten Sie dass je nach der Typologie des erworbenen Tickets bestimmte Gültigkeitsbeschränkungen bestehen.


Das Kombiticket 1 Tag Gardaland PARK und 1 Tag Gardaland SEA LIFE Aquarium sieht den Eintritt zu jedem Park vor und ist für zwei AUEINANDERFOLGENDE Tage gültig, d.h. maximal innerhalb von 48 Stunden nach dem ersten Eintritt.

Das Ticket 2 Tage Gardaland PARK sieht zwei Eintritte in den Gardaland PARK vor und gilt für zwei AUEINANDERFOLGENDE Tage, d.h. maximal 48 innerhalb von 48 Stunden nach dem ersten Eintritt.

Das Ticket 2 Tage Gardaland PARK und 1 Tag Gardaland SEA LIFE Aquarium sieht zwei Eintritte in den Gardaland PARK und 1 Eintritt in das  Gardaland SEA LIFE Aquarium vor, braucht nicht an aufeinanderfolgenden Tagen benutzt werden und gilt für die die gesamte Öffnungssaison des Parks (Sommer oder Winter)

DIE TICKETS SIND IN KEINEM FALL ERSTATTBAR. Wir bitten Sie, den Kalender von Gardaland Park unde Gardaland SEA LIFE Aquarium mit den Öffnungszeiten der Parks und die Angaben zur Größe der Kinder aufmerksam zu kontrollieren.

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